Τρόποι Αποστολής – Παράδοσης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μας κάνει αποστολές σε ολόκληρη την Ελλάδα είτε με εταιρία ταχυμεταφορών είτε με εταιρία γενικών μεταφορών (πρακτορείο) ανάλογα τον με τον όγκο και το βάρος των προϊόντων προς αποστολή.

Προσοχή πολύ σημαντικό!! Όταν παραλαμβάνετε τα δέματα από τις μεταφορικές, είτε είναι η παράδοση στο πεζοδρόμιο, είτε τα παραλαμβάνετε εσείς οι ίδιοι, είτε τα παραλαμβάνει η μεταφορική σας, θα πρέπει ΟΠΩΣΔΗΠΟΤΕ να ελέγχετε σχολαστικά την συσκευασία, εάν είναι σε καλή κατάσταση. Κατά την παραλαβή αν διαπιστωθεί κάποια απώλεια, φθορά, σχίσιμο η χτύπημα θα πρέπει να μας το αναφέρετε εντός 24 ωρών χωρίς να παραλάβετε και να υπογράψετε. Με την υπογραφή σας στην μεταφορική, συμφωνείτε ότι παραλάβατε Άρτιο το προϊόν και έπειτα το πρακτορείο δεν αναγνωρίζεται κάποια απώλεια ή φθορά.

Για να αποφευχθούν προβλήματα τηρήστε την παρακάτω διαδικασία:

1)Παρακαλούμε κατά την παραλαβή του προϊόντος όπως ελέγξετε εξωτερικά την συσκευασία. Σε περίπτωση ταλαιπωρημένης συσκευασίας η αν διαπιστώσετε πιθανό χτύπημα η ελάττωμα ελέγξετε και εσωτερικά το προϊόν. Εφόσον υπάρχει πρόβλημα μην παραλαμβάνεται και ειδοποιήστε μας εντός 24 ωρών.
2)Αφού παραλάβετε το προϊόν ανοίξτε προσεκτικά τη συσκευασία ώστε να μην αλλοιωθεί. Συναρμολογήστε το προϊόν και εφόσον δεν διαπιστώσετε ελλείψεις η φθορές μόνο τότε πετάξτε την συσκευασία στους κάδους ανακύκλωσης. Εφόσον υπάρχει πρόβλημα ειδοποιήστε μας εντός 24 ωρών.
3)Εάν παραλάβετε και διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα που δεν οφείλετε στην συσκευασία η την μεταφορική έχοντας  ελέγξει το προϊόν και είναι πρόβλημα  εσωτερικά και πιθανών εργοστασιακό  θα πρέπει να μας το αναφέρετε εντός 24 ωρών.
4) Σε περίπτωση που συναρμολογήσετε το προϊόν και η βλάβη αναφερθεί μετέπειτα, σας ενημερώνουμε ότι δεν θα αναγνωρίσουμε οποιαδήποτε βλάβη.
Εάν τηρηθούν τα παραπάνω η εταιρεία μας αναλαμβάνει την αντικατάσταση μέρους ή ολόκληρου του προϊόντος. Απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Χρόνος παράδοσης 1-3 εργάσιμες ημέρες για αποστολή με courier έως 5 κιλά και 4-6 εργάσιμες ημέρες για αποστολή με μεταφορική για έπιπλα και βαριά αντικείμενα (δεν συμπεριλαμβάνονται σαββατοκύριακα & αργίες). Επίσης ο χρόνος διαφοροποιείτε μερικές φορές ανάλογα με τις αποθήκες μας από όπου θα αποσταλεί. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες, όπως απεργίες ή ακραία καιρικά φαινόμενα.

Τρόπος παράδοσης: όλων των προϊόντων ειδικά μεγάλου όγκου και βάρους γίνετε με παράδοση στο πεζοδρόμιο της διεύθυνση σας εκτός εξαιρέσεων που θα το αναφέρει στην παραγγελιά σας.( Για παράδοση σε άλλο χώρο η όροφο μπορείτε να έρθετε σε συνεννόηση με την μεταφορική).

Σημαντικό: σε μερικές περιοχές και στα περισσότερα Νησιά η  παραλαβές γίνονται από την έδρα της μεταφορικής και βεβαίως θα σας ενημερώνουμε πριν την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

 Η παράδοση των προϊόντων από τις μεταφορικές γίνεται σύμφωνα με το πρόγραμμα του ωραρίου και της ημέρας  της κατά τόπους μεταφορικής. Συνήθως προγραμματίζονται τις εργάσιμες ημέρες και οι ώρες από τις ανάλογες μεταφορικές εώς 16:00 ώρα. Σε αρκετές περιοχές εκτός Αθήνας και Θεσσαλονίκης γίνονται παραδόσεις και τα Σάββατα άλλα πάντα κατόπιν συνεννόησης.

Κόστος αποστολής:  για τα μεταφορικά  εξαρτάται από τα ογκομετρικά χαρακτηριστικά το βάρος και τη διεύθυνση παράδοσης. Για να υπολογίσετε τα μεταφορικά μπορείτε να διαλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών και αφού συμπληρώσετε τον ταχυδρομικό κώδικα τον Νομό   και την διεύθυνση όπου θα παραδοθούν τα προϊόντα, θα σας εμφανίσει αυτομάτως την εκτίμηση του κόστους για τα μεταφορικά.
Σε μερικές περιπτώσεις  όπου είναι σετ προϊόντων η παραπάνω από ένα δέμα ανά προϊόν ενδέχεται να μην γίνει σωστός υπολογισμός από το side. Σε αυτή την περίπτωση πριν την ολοκληρωση της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά για το τελικό κόστος των μεταφορικών.

Επίσης σε μερικά προϊόντα (στοιβαζόμενα) – ειδικές περιπτώσεις η και λάθος κοστολόγηση από τον ιστότοπο πάντα θα σας ενημερώνουμε για το ακριβές κόστος πριν την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν πάντα τον παραλήπτη. Εάν έχετε κάποια απορία μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο ώστε να σας υπολογίσουμε τα μεταφορικά ανάλογα με την περιοχή σας.

Τρόποι αποστολής:

Courier

Αν επιλέξετε αυτή την επιλογή τότε η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier και αυτόματα το σύστημα θα σας χρεώσει το κόστος αποστολής.

Μεταφορική & παράδοση στο πεζοδρόμιο της διεύθυνση σας

Αν επιλέξετε αυτή την επιλογή τότε η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και αυτόματα το σύστημα θα σας χρεώσει το κόστος αποστολής. Το κόστος αυτής της επιλογής συμπεριλαμβάνει την μεταφορά της παραγγελίας σας έως την είσοδο(πεζοδρόμιο) της διεύθυνσης παράδοσης που μας δηλώσατε.(Αυτό ισχύει μόνο για τις πρωτεύουσες όλων των νομών και μερικών νησιών  της Ελλάδας,θα ενημερώνεστε  κατά την ολοκληρωση της παραγγελίας σας).

Αν η διεύθυνσή σας είναι εκτός πρωτεύουσας (δηλαδή χωριό, κωμόπολη) τότε θα πρέπει να μεταβείτε στο πρακτορείο μεταφορών να παραλάβετε οι ίδιοι την παραγγελία σας. Σε περίπτωση όμως που επιθυμείτε να παραδοθούν στη διεύθυνσή σας τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία που έχει παραλάβει την παραγγελία σας και χρεώνεστε με τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς (κατόπιν συνεννόησης με το πρακτορείο μεταφορών).

Μεταφορική & παραλαβή από πρακτορείο

Αν επιλέξετε αυτή την επιλογή τότε η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και αυτόματα το σύστημα θα σας χρεώσει το κόστος αποστολής. Το κόστος αυτής της επιλογής συμπεριλαμβάνει τη μεταφορά της παραγγελίας σας έως το κοντινότερο πρακτορείο μεταφορών της περιοχής σας και έπειτα αναλαμβάνετε εσείς να παραλάβετε την παραγγελία σας από εκεί.

Μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας

Αν επιθυμείτε να σταλεί η παραγγελία σας με μεταφορική της επιλογής σας θα πρέπει να μας γράψετε στην παραγγελία σας τα ακριβή στοιχεία για την παράδοση η να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε και να μας δώσετε όλα τα στοιχεία της μεταφορικής εταιρείας που επιθυμείτε. Σε αυτή την περίπτωση υπάρχει κόστος μεταφορικών ανά δέμα  για το οποίο θα σας ενημερώσουμε και εξαρτάτε  από ποιες αποθήκες προέρχονται τα προϊόντα μας.

Προσοχή στην περίπτωση μεταφορικής της επιλογής σας, τα προϊόντα ταξιδεύουν προς εσάς με ευθύνη δικιά σας. Κατά την παραλαβή να γίνει έλεγχος των δεμάτων, διότι μετά την υπογραφή της φορτωτικής ουδεμία ζημιά δεν αναγνωρίζεται.

Παραλαβή από τις εγκαταστάσεις – αποθήκες της εταιρείας μας

Τα προϊόντα που διαθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα βρίσκονται σε αποθήκες logistics σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη & Κατερίνη απ’ όπου και αποστέλλονται.

Παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας στην Αθήνα σε συγκεκριμένο πρακτορείο που θα σας υποδείξουμε για προϊόντα που προέρχονται από τις αποθήκες μας στην Αθήνα δεν υπάρχει επιπλέων  κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν. Τα προϊόντα που  προέρχονται από τις αποθήκες μας στην Θεσσαλονίκη η την Κατερίνη επιβαρύνονται με ένα πολύ μικρό κόστος μεταφοράς.

Παραλαβή από το κατάστημα μας στη Χαλκίδα. Ανάλογα από ποιες αποθήκες έρχονται τα προϊόντα μας θα σας ενημερώσουμε για το πιθανό κόστος των μεταφορικών.

Άν επιλέξετε αυτή την επιλογή τότε θα πρέπει εσείς οι ίδιοι να μεταβείτε στις αποθήκες μας, ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας. Αυτό σημαίνει ότι το σύστημα δε θα σας χρεώσει με έξοδα αποστολής είναι κατόπιν συνεννόησης εάν υπάρχουν. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι θα σας ενημερώσουμε για την ημέρα που θα είναι έτοιμη η παραγγελία σας ώστε να την παραλάβετε.